Terms & Conditions

Syarat & Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT BDD DIGITAL INDONESIA (Commerce Boost) terkait peraturan selama pelayanan jasa berjalan. Syarat & Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Anda dengan PT BDD DIGITAL INDONESIA. Anda disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban di bawah hukum.

Setiap kata atau istilah berikut yang digunakan di dalam Syarat & Ketentuan ini memiliki arti sebagai berikut.

1. “Kami dan/atau Commerce Boost”, berarti PT BDD Digital Indonesia, perusahaan yang didirikan di negara Republik Indonesia, beralamat di Lima Building, Jl. Sunda No.56-61, Kb. Pisang, Kec. Sumur Bandung, Kota Bandung, Jawa Barat 40112, Indonesia.

2. “Anda”, berarti setiap orang yang mendaftarkan diri sebagai pengguna jasa layanan iklan yang dioperasikan oleh kami.

3. “Admin”, berarti pihak yang mewakili PT BDD Digital Indonesia saat Anda melakukan pendaftaran.

4. “Service”, berarti salah satu bentuk dari layanan yang Kami sediakan.

5. “Data Pribadi”, berarti setiap dan seluruh informasi pribadi yang diberikan oleh Anda sebagaimana diminta saat melakukan pendaftaran akun.

6. “Link Pembayaran”, berarti tagihan pembayaran berbentuk link yang diterbitkan oleh Payment Gateway.

7. “Invoice”, berarti surat tagihan pembayaran yang diterbitkan oleh Kami.

8. “Digital Advertising”, berarti salah satu paket service.

9. “Konsultasi Akun Iklan”, berarti salah satu paket service.

10. “Pembuatan Konten Kreatif”, berarti salah satu paket service.

11. “Tambah Akun Iklan”, berarti salah satu paket service, yang dimana hanya berlaku di klien lama dan memiliki service Digital Advertising yang aktif.

11. “Periode”, berarti jangka waktu service yang berjalan.

12. “Campaign”, berarti kampanye iklan yang berjalan.

13. “Budget”, berarti biaya iklan yang ditentukan.

14. “Campaign Brief”, berarti detail brief iklan yang akan berjalan.

15. “Kick-off”, berarti pertemuan antara kami dengan Anda dalam satu waktu sebelum mulai berjalan.

Bagian ini memuat hal-hal yang perlu Anda lakukan ketika melakukan pendaftaran.

1. Pendaftaran dapat langsung dilakukan dengan membuat Akun Baru di aplikasi/website app.combo.co.id dan menyelesaikan proses onboarding atau melalui Admin WhatsApp Commerce Boost
2. Data yang disubmit saat melakukan pendaftaran, adalah Data Pribadi milik Anda yang sebenar-benarnya dan valid.
3. Dengan mendaftar, maka Anda dianggap telah membaca, mengerti, memahami, menyetujui dan akan mentaati semua isi dalam Syarat & Ketentuan ini.
4. Jika Anda masih memerlukan jawaban atas pertanyaan yang tidak terdapat dalam Syarat & Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi Kami melalui Admin Whatsapp Commerce Boost.

Bagian ini memuat hal-hal yang perlu Anda lakukan ketika melakukan pembayaran.

1. Anda wajib melakukan pembayaran secara lunas 100% sebelum service dimulai dengan angka yang sesuai di aplikasi/website.
2. Pembayaran hanya dilakukan melalui Link Pembayaran/Payment Gateway. Link Pembayaran/Payment Gateway setiap peserta akan berbeda-beda.
3. Jika Anda telat melakukan pembayaran untuk periode selanjutnya dan mengabaikan reminder dari Kami, maka otomatis campaign berhenti H+1 setelah periode selesai. Namun, jika pada akhirnya Anda melunasi pembayaran, campaign akan kembali berjalan. Bagian ini memuat hal-hal terkait keterlambatan melakukan pembayaran.
   1. Periode campaign tetap berjalan sesuai yang dilampirkan di aplikasi/invoice.
   2. Budget tetap dimaksimalkan sampai akhir periode.

Bagian ini memuat hal-hal terkait perlindungan Data Pribadi.

1. Sehubungan dengan pemberian Data Pribadi yang merupakan bagian proses pendaftaran, Kami tidak akan menyalahgunakan untuk kepentingan lain selain untuk keperluan pembelajaran.
2. Kami adalah satu-satunya pihak yang berhak untuk menentukan ruang lingkup dan tujuan untuk dan caranya Data Pribadi tersebut diproses. Kami hanya memproses Data Pribadi bila dan hanya sejauh diperlukan agar dapat melaksanakan jasa.
3. Kami telah memastikan untuk tidak akan mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak lain untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data tersebut.
4. Data Pengguna yang Kami peroleh akan dimusnahkan apabila:
   1. Diproses dan diperoleh tanpa persetujuan Pengguna;
   2. Telah ditarik persetujuannya oleh Pengguna;
   3. Diproses dan peroleh dengan cara melawan hukum;
   4. Tidak sesuai dengan ketentuan perundang-undangan; dan
   5. Mengakibatkan kerugian bagi Pengguna.

Anda dengan ini memberikan kewenangan secara sah menurut hukum kepada Kami untuk dapat mengakses, mengetahui, menampilkan atau mengungkapkan informasi terkait Data Pribadi Anda kepada pihak yang Kami anggap perlu, termasuk namun tidak terbatas kepada:

1. direktur, komisaris, atau karyawan Kami; dan
2. pihak yang berwenang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Bagian ini memuat hal-hal yang perlu Anda lakukan setelah sesi kick-off.

1. Membuat campaign brief mengenai detail iklan yang berjalan sesuai kesepakatan.
2. Anda bersedia memberikan informasi lengkap sesuai kebutuhan tim kami.

Bagian ini memuat hal-hal terkait pelayanan digital advertising

1. Anda bersedia mengikuti aturan dalam hal tidak diperkenankan melakukan konsultasi atau diskusi di dalam grup, kecuali pembahasan konten/materi iklan.
2. Anda hanya dapat melakukan jumlah optimasi yang disepakati.
3. Anda hanya dapat melakukan sesi call/meeting 1x (30 menit) dalam satu periode dan tidak dapat diakumulasi ke periode berikutnya.
4. Anda bersedia mengikuti aturan yang disampaikan oleh kami baik di whatsapp atau call dari Commerce Boost.
5. Pemasangan iklan akan dilakukan / diproses oleh kami jika permintaan Anda sudah memenuhi syarat yang diperlukan. Maksimal pemasangan 1x24 jam hari kerja.
6. Permintaan seputar optimasi atau hal lain yang berkaitan dengan campaign di hari/jam kerja akan di respon oleh tim kami di waktu jam kerja. Namun jika permintaan dilakukan diluar jam kerja, kami berhak memberikan respon di hari/jam kerja berikutnya.
7. Laporan campaign yang sudah berjalan bisa Anda akses secara real-time di aplikasi/platform. Penjelasan terkait performa iklan dan rekomendasinya juga dapat diakses di aplikasi/platform disaat periode iklan berakhir.
8. Kami berhak tidak melakukan respon atau lebih lama memberikan respon diluar jam kerja (Sabtu, Minggu dan hari libur yang berlaku di Commerce Boost).

Bagian ini memuat hal-hal terkait pemberhentian pelayanan digital advertising

1. Diperbolehkan untuk memutuskan berhenti sebelum periode campaign selesai sesuai kesepakatan dengan kami via whatsapp.
2. Anda dapat menerima pengembalian dana untuk budget iklan saja, jika terdapat sisa setelah periode selesai.
3. Pemberhentian setelah campaign berjalan, biaya jasa tidak dapat dikembalikan/hangus.

Dengan menggunakan service kami, Anda dilarang untuk:

1. Mendaftarkan perincian yang tidak benar dalam pendaftaran.
2. Melaksanakan tindakan yang akan atau dapat mengganggu pengoperasian service kami.
3. Melakukan tindakan apapun yang akan atau dapat melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual lainnya atau hak atas privasi.
4. Melaksanakan suatu tindakan yang akan atau dapat bertentangan dengan kebijakan umum atau segala peraturan perundang-undangan.
5. Melaksanakan suatu tindakan yang sebaliknya dianggap tidak layak oleh kami.
6. Memperjual-belikan produk yang dilarang atau tidak sesuai dengan aturan yang berlaku di periklanan.

Dengan menggunakan service kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

1. Memberikan izin kepada Kami untuk mengambil dan menggabungkan, informasi terhadap Data Pribadi Anda.
2. Secara sukarela dan sadar untuk melepaskan Kami dari setiap gugatan dan/atau tuntutan yang mungkin timbul dari pihak ketiga manapun sehubungan dengan penyalahgunaan Data yang bukan merupakan kesalahan dan/atau kelalaian Kami.
3. Tidak akan memulai atau melakukan tuntutan atau keberatan apapun sehubungan dengan, atau menyangkal keberadaan atau keabsahan Syarat dan Ketentuan ini (berikut dengan setiap perubahannya dari waktu ke waktu), termasuk namun tidak terbatas sehubungan dengan diberikannya persetujuan atas Syarat dan Ketentuan ini secara elektronik.
4. Tunduk sepenuhnya pada seluruh ketentuan dan perubahan Syarat dan Ketentuan ini.

Anda setuju bahwa Anda akan bertanggung jawab atas segala kerugian yang diderita oleh Commerce Boost sebagai akibat dari pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini, dan akan memberikan kompensasi penuh kepada Commerce Boost atas segala kerugian tersebut.

Konten-konten yang mengandung merek dagang dan hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh Commerce Boost. Anda setuju untuk tidak menggandakan, menggunakan atau sebaliknya memalsukan merek dagang tersebut. Lebih lanjut anda setuju untuk tidak menambahkan atau menghilangkan segala merek dagang, hak cipta atau segala informasi lainnya dari setiap informasi maupun konten yang diberikan maupun diperlihatkan kepada Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang program Kami, silahkan hubungi Kami melalui email di hi@combo.co.id dan/atau telepon di +628112255759.

DEMIKIAN, Syarat dan Ketentuan ini dinyatakan berlaku, mengikat secara hukum sesuai dengan persetujuan Anda. Syarat dan Ketentuan ini juga dibuat dengan memperhatikan ketentuan dalam Undang-undang Republik Indonesia No. 11 Tahun 2008. Undang-undang No. 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. Dengan mengikuti Program ini, Anda telah menyatakan persetujuan yang memiliki fungsi yang sama dan disamakan dengan tanda tangan di atas kertas atau tanda tangan serta secara hukum merupakan bentuk suatu persetujuan menurut Pasal 1320 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.